カスタマーサポート（渉外担当）

カスタマーサポート（渉外担当） Mさん

複数エリアを受け持つ渉外担当のエース
新規顧客の獲得目指して奔走

会社の顔として
広いエリアを受け持つ

財団本部と伊賀営業所で営業を担当し、2つの課をまとめるマネジャーも務めています。新たな部署の発足にも携わり、組織力の向上に努めています。渉外担当者として既存顧客をしっかりフォローした上で、新規獲得も意欲的に行っています。

出張健診をコーディネートし
人々の健康を支えるやりがい

大手企業では年に1～2回の健康診断を実施します。私の仕事は、出張健診をプロデュースし、日程を調整して、当日の進行をスムーズに進めることです。弊財団では、オーダーメイドの健診サービスを提供し、顧客のご要望に応えて価値を高めます。例えば、健康診断に+αの検査等を追加するなど、柔軟な対応でお客様の期待を超えるご提案を心掛けています。こうした提案力によって、「健康に気遣う社員が増えた」「病気が初期に見つかってよかった」というお声をいただいた瞬間に、大きなやりがいを感じています。

異業種からの転職で広がる可能性
「挑戦」「成長」「やりがい」――そのすべてがここにある

地域に根差し、人々の健康を支える事業に魅力を感じ、異業種から転職しました。
今では本部だけでなく、滋賀県外の営業所も担当し、キャリアの幅が一気に広がっています。新規顧客を開拓する営業では、「課題解決力」と「提案力」を磨きながら、確かな手応えを実感しています。挑戦を重ねるたびに、自分の成長が数字と成果で見える瞬間が訪れます。「地域を支える誇り」と「自分を高める楽しさ」――この仕事には、その両方があります。

1日のスケジュール

9:00	出勤朝礼メール確認
10:00	問い合わせ回答（メール、電話）部下の進捗確認とフォロー
11:00	顧客との交渉アポイント取り
12:00	昼食・休憩
13:00	顧客A訪問（健診内容・日程・価格交渉）
15:00	顧客B訪問（健診準備物の納品と最終打ち合わせ）
16:00	問い合わせ回答（メール、電話）
17:00	部下の進捗確認とフォロー
18:00	残務整理、退勤