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業務事務

業務事務 Hさん

業務事務 チームリーダー R.Hさん

育児と仕事を両立しながら
チームリーダーとして活躍を続ける

センターを代表して電話口に
丁寧で的確な応対を心がける

育児と仕事を両立しながら所属部署のチームリーダーとして働いています。現在の仕事は各種健康診断を希望する方の予約対応業務です。主に電話でご予約を受けるため、丁寧かつ的確に検査内容を説明するよう心がけています。お客様に寄り添い、信頼と安心を提供することが私の使命です。

業務事務 チームリーダー R.Hさん

運動指導士、電話応対業務を通じて
コミュニケーション力の成長を実感

業務事務 チームリーダー R.Hさん

電話では、定期健診や婦人科健診、オプション検査などの検査内容をお伝えするだけでなく、市町村の補助制度の利用など、その方にとって有益な情報も積極的にご案内しています。入職当初は健診アシスタントや運動指導士として、受診者と対面で接していましたが、現在は表情が読み取れない電話での応対業務に携わっています。異なる業務を経験することで、より高度なコミュニケーションスキルを磨き、成長できたと感じています。

大学の専攻を生かして入職
3度目の育休を取得予定

大学で専攻した運動指導の経験を生かしたいと考え、入職しました。弊財団では多くの女性が活躍しており、私もその一員としてキャリアを築いています。入職後は運動指導士や健診アシスタントとして働き、最初の育休を取得しました。復帰後は事務職である現在の部署に転じ、2度目の育休を経験しました。その後はチームリーダーとして課内をまとめ、現在は3度目の育休を取得予定です。職場環境に恵まれ、キャリアアップとワークライフバランスを両立できており、忙しいながらも充実した日々を過ごしています。これからも、信頼と安心を届けるリーダーとして、人々の健康を応援するこの仕事に長く関わっていきたいと考えています。

業務事務 チームリーダー R.Hさん
業務事務 チームリーダー R.Hさん

1日のスケジュール

8:30 出勤 課内ミーティング
9:00 健康診断結果発送準備 電話対応(予約等) ※同時進行
12:00 昼食・休憩
13:00 郵送物チェック 電話対応 ※同時進行
17:00 電話対応後処理
17:30 退勤

Profile

新卒入所2012年 勤続年数13年(14年目)
入職時は健診アシスタント・運動指導士として活躍。出産を経て業務事務へ異動し、2度の育休取得の実績あり。育児と仕事の両立をしながらチームリーダーとして業務事務で活躍を続けて、3度目の育休を取得中。